NetBaseとは

NetBaseは膨大なソーシャルメディアデータをリアルタイム取得し、AIを応用したDeepNLP(自然言語解析)によって従来のソーシャルリスニングツールを凌駕する性能でデータ分析をします。 消費者の感情、購買行動、性別、地理的位置、インフルエンサー等に関する情報を抽出し、分析結果のダウンロードや外部システムへの連携を実現します。

市場の評価

世界のTOPブランドからの支持

受賞歴

NetBaseが選ばれる理由

自然言語解析による高精度な解析

独自の特許技術を活かした自然言語解析(NLP)エンジンで、高精度なポジネガ判定が可能(45か国語対応)

柔軟なデータ分類

不要データの除去(チューニング)や、データの比較、絞り込みのためのフィルタリング機能が豊富

豊富なデータソース

Twitter等のSNSに加えて、ブログ, レビュー, ニュース等のデータを、グローバルで300万サイト以上カバー

詳細な分析機能・多彩なフィルタリング

多彩な分析機能や、柔軟にカスタマイズが可能なダッシュボード機能で、専門知識がなくとも活用が可能

多彩な機能

データの取得

トピック

取得するキーワードや期間などの条件などを設定した「トピック」を作成することで、その条件に合致するデータを豊富なデータソースから取得できます。

チューナー

SNSやブログ、ニュースなどから抽出した投稿の中から頻出キーワードを確認し、分析に不要となるスパムなどのデータを効率的に除外することができます。

DataUploader

自社のサービス・製品のアンケートやカスタマーセンターなどのチャットログデータを取り込むことで、NetBaseの高度な自然言語解析が利用できます。

データの可視化

KPI

投稿数、ポジネガの傾向、投稿者の男女比などのKPIからトピックの傾向を把握することができます。

タイムライン

メンション、インプレッションなどの主要メトリクスの推移から、トピックの盛り上がりを分析します。

センチメント

センチメント(ポジティブ/ネガティブ)の傾向やボリューム、具体的な投稿などを分析します。

投稿者属性

投稿者の性別、位置情報、年齢、影響力など投稿者の属性情報を分析します。

話題の中心

投稿から頻出キーワードを抽出し、様々な軸で確認します。

実際の投稿

実際の投稿内容を属性情報などと合わせて閲覧できます。

情報源 

どういった情報源からどういった内容の投稿が多いのかを分析します。

投稿場所

投稿が発信された位置情報ごとに投稿ボリューム等を確認します。 ※位置情報を含むTwitter投稿に限られます

クロス集計 

投稿データを様々なテーマで色分けして集計することができます。

人気の投稿

多く拡散した投稿や画像を分析します。1投稿、1投稿者レベルまで深堀可能です。

トレンド

直近で増加したキーワードを一覧で表示・分析します。

※このほかにも様々な種類の分析項目があります。

データの活用

ダッシュボード

見たい分析内容を1ページにまとめることで、必要なデータをいつでも一目で把握できます。

アラート機能

自社ブランドの投稿量などに急な増減があった際に、自動でアラートメールを送ることができます。

他システム連携

NetBaseの分析結果を、APIを通じて外部のシステムへ連携することが可能です。

オプション機能

カスタムオーディエンス

リスト化された投稿者の興味や関心を視覚化し、傾向や行動を確認できます。

Quid Social

世の中に溢れている膨大な投稿からAIが自動的に類似した投稿を同一クラスターへ分類し、即座にインサイトを導きます。

ImageAnalysis

自社のロゴなどを投稿に含まれる画像から検知することができます。

ユースケース

NetBaseを利用した課題解決の例

・市場の変化を捉えたい

・ユーザーの実態を把握したい

・製品に関する話題からニーズやクレームを捉えたい

・競合との比較をしたい

・保有しているアンケートデータを分析したい

・キャンペーンの効果を測定したい

・ブランドのポジションを評価したい

・ペルソナを抽出したい

顧客導入事例

最先端をいく企業のNetBase活用

IKEA

ブランド健全性を守る

自社ブランドに対するニーズや顧客層の流行を特定し、サステナビリティなどのテーマをブランドのマーケティングへうまく取り込みました。

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CocaCola

キャンペーンパフォーマンスの向上

NetBaseで潜在的な顧客層を視覚化し、キャンペーンクーポンの配布対象とすることで新たな顧客層を獲得しました。

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Yumグループ

危機にリアルタイムで対応

ブランドに対する消費者の変化を効率よくモニタリングすることができるようになり、新商品のキャンペーン等にも活用されました。

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TacoBell

顧客満足度の向上

カスタムオーディエンス機能を使って、消費者の行動や感情を分析することで、注文アプリをの質を向上させ、満足度向上につなげました。

詳細はこちら

FAQ

自社データを分析できますか?
はい、可能です。データアップローダーという機能を使って自社アンケートなどの分析が可能です。

 

デモはできますか?
はい、可能です。

 

Twitterのデータは全量データで分析ができますか?
はい、可能です。

 

SNSなどの投稿者を特定の属性(年齢・性別等)で絞り込むことはできますか?
登録されている情報からの絞り込みはできませんが、自己紹介文や統計に基づいた推定値などから絞り込むことができます。

 

インストールは必要ですか?
SaaS型のアプリケーションですので、ブラウザ上でご利用いただけます。

 

対応しているブラウザはどれですか?
下記のブラウザの最新バージョンに対応しています。 Firefox® / Chrome™ / Safari® / Microsoft Edge

 

分析したデータを社内で共有できますか?
はい。分析結果をダウンロードしたり、メールでレポートを送ることができます。(Excel,PDF)※分析結果そのものの商用利用は不可となります。

 

対応している情報源(メディア)はどれですか?
Twitter等のSNSに加えて、ブログ, レビュー, ニュース等のデータをグローバルで300万サイト以上カバーしています。

 

対応している言語を教えてください
現在NetBaseでは、50言語以上の分析に対応しています。

 

利用料金について教えてください。
複数のプランをご用意しておりますので、まずはこちらからお問い合わせください。

 

申込み方法について教えてください。
こちらからお問い合わせください。

 

利用開始までにどのくらい時間がかかりますか?
ご発注をいただいてから5営業日以内にライセンスの発行が可能です。

 

分析を依頼することは可能ですか?
可能です。弊社のソーシャルメディアアナリストが御社に代わって分析を代行するレポーティング/コンサルティングサービスを提供しています。

 

ツール利用のサポートはありますか?
独自の日本語マニュアルサイトと専任のサポート体制をご用意しています。

お困りごとがございましたら、お気軽にお問合せください。

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